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Santos Teddy
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Skincare Teddy
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Perguntas frequentes

Qual é a política de trocas e devoluções?

Aceitamos trocas ou devoluções até 15 dias após a receção da encomenda.
Caso o produto chegue danificado ou apresente algum problema, tens até 6 meses para entrar em contacto connosco — nesse caso, enviamos uma nova peça sem custos adicionais.

Quanto tempo é que demora a chegar a minha encomenda?

Os nossos produtos são feitos manualmente, por isso o tempo de produção pode ir até 14 dias.
Após o envio, a entrega demora normalmente entre 3 a 4 dias úteis através dos CTT.

Como são fabricados os produtos?

Todas as peças são feitas à mão com polymer clay e finalizadas com resina, o que lhes dá um acabamento brilhante e detalhado.

As peças são resistentes?

Sim, as peças são resistentes e pensadas para uso no dia a dia. No entanto, como são feitas à mão e com materiais delicados, recomendamos algum cuidado para garantir maior durabilidade.

Fazem envios para todo o país e internacional?

Sim, fazemos envios para todo o país e também para o estrangeiro.

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